Залатайте покрівлю, заскліть вікна та полагодьте нам двері. Восени заявки на такі роботи від мешканців «сипалися» десятками щодня. Адже з настанням холодів та опадів у будинках стали помітними всі проблемні місця. Тому такі критичні звернення в управлінській компанії брали в роботу першочергово.

У «Новій якості» кажуть: цієї осені зафіксували від мешканців більше 18 тисяч звернень. Виконали з яких наразі – понад 15 тисяч. Більша частина заявок стосувалася покрівлі, під’їздів, вікон та дверей.

– Як тільки настають холоди й дощі восени, а цього року – ще й засипало снігом, відразу «вилазять» ті проблеми в багатоквартирках, які треба брати в роботу найближчим часом. Це зазвичай – розбиті вікна, через які задуває в під’їзд, двері, які недозачиняються – а це може бути навіть через зламаний кодовий замок. Плюс двері не лише вхідні, а й у підвал/на техповерх, бо це теж ті місця, через які холодне повітря та волога потрапляють у будинок, – пояснює заступниця директора управлінської компанії Ольга Протасенко.

Серед активних осінніх робіт – і ремонт покрівлі. Під час вологої погоди фахівці обстежували дахи на місця протікання, у суху – стелили новий покрівельний матеріал.

Багато заявок у кол-центрі «Нової якості» отримали й на ремонти в під’їздах, куди активно бригади заходили з роботами вже з початку вересня.

Зимою ж продовжуємо оновлювати перші поверхи у ваших будинках – шпаклюємо та фарбуємо стіни, білимо стелю, приводимо до ладу перила та за потреби – підлогу на сходах.

До речі, восени отримали ще й близько 3 тисяч аварійних викликів, адже до літніх дзвінків щодо засміченої каналізації чи проблем зі світлом додалися ще й зірвані крани Маєвського, пориви рушникосушок та батарей тощо.

Більшість подібних звернень виконуємо ВІДРАЗУ:

• кол-центр фіксує ваш дзвінок
• передає виклик аварійній бригаді
• сантехніки/електрики виїздять на вашу адресу

Та іноді, коли до мереж немає доступу або ж потрібні додатково зварювальні роботи, на підмогу виїздить аварійно-ремонтна бригада. Тому в таких випадках відновлення іноді може затягнутися на кілька днів. Просимо поставитися до цього з розумінням.