Майже 800 ліфтів у Черкасах без належного обслуговування. Чому та що з цим робити?
Виходять із ладу й місяцями не працюють, потребують капітальних ремонтів, але далі експлуатуються. У Черкасах 6 років — складна ситуація з ліфтами.
Ремонт і фарбування обладнання: коли потрібна заявка й чому так довго?
У сусідів фарбували, до нас теж зайдете, чи потрібна заявка? Що робити, якщо з лави стирчить гвіздок? Уже місяць, як подали, ще довго чекати в черзі?
Розвалилося дитяче обладнання: чи замінюємо на нове?
Наразі маємо від мешканців «шквал» заявок на ремонт та заміну обладнання. Із чим насправді можемо допомогти та на що розраховувати мешканцям — розповіли в компанії.
«Перекрили тепло й нічого не роблять». У яких випадках ремонт мереж — на «плечах» мешканців та чому?
«Прорвала труба, а ви просто перекрили тепло й нічого не робите». Таку скаргу отримали від мешканки одного з будинків.
Сусіди «крадуть» світло: чим загрожує та куди звертатися?
«Моїм сусідам “відрізали” світло, і він заживив свою квартиру від лампочки в коридорі. Що робити?» Однак майже у всіх виникає прохання: «ви ж управлінська компанія – зробіть щось».
Коли батарея у квартирі може «порвати»: як не пропустити перші ознаки?
У сезон опалення навантаження на систему зазвичай зростає, особливо якщо радіатори старі. Які сигнали важливо помітити вчасно, аби запобігти пориву?
Як зберегти тепло у квартирі в мороз: важливі поради для черкасців
У сильні холоди кожен градус в оселі має значення. Особливо в будинках, яким уже за 40-50 років, мороз найбільше дається взнаки. Як же утеплитися без особливих витрат?
ПОРВАЛО БАТАРЕЮ у квартирі: як діяти та куди звертатися?
«Потекла батарея», «струмочки іржі на старому радіаторі», «тече рушникосушка», – щодня в місті трапляється десятки аварійних ситуацій, коли в оселях мешканців стається порив на приладах опалення.
Заявку подали ще кілька тижнів тому: чому вона досі не виконана?
Такі повідомлення та дзвінки до кол-центру регулярно отримуємо від мешканців. Хтось лишив заявку на якісь об’ємні роботи, хтось – на дрібніший ремонт.
9 000 дзвінків лише за тиждень: чому ви не можете додзвонитися до кол-центру «Нової якості»?
Із початку опалювального сезону добова кількість дзвінків зросла У ПОНАД 6 РАЗІВ (!). Адже на старті опалення зазвичай трапляється маса поривів на мережах.