«Прорвала труба, а ви просто перекрили тепло й нічого не робите. Кілька днів два під’їзди сидять без опалення». Таку скаргу отримали нещодавно від мешканки одного з будинків по вулиці Чорновола. За словами жінки, стався порив, а сантехніки «Нової якості» лише перекрили тепло й без жодних дій лишили мешканців один на один із цією проблемою.

Що сталося на мережах — детальніше розповіли фахівці управлінської компанії.

В одному з будинків у мікрорайоні «Зелена» справді трапився порив на комунікаціях опалення. Мешканка квартири лишила аварійну заявку — і сантехніки управлінської компанії виїхали на обстеження.

Як з’ясувалося: трубу прорвало в ділянці «перестінки» у квартирі. Тому сантехніки обстежили та перекрили тепло, аби мінімізувати наслідки від затоплення.

Чому фахівці компанії не в змозі це відремонтувати?

Управлінська компанія обслуговує та ремонтує мережі загального користування, пояснюють у сантехнічному відділі «Нової якості». Тобто внутрішньобудинкові комунікації, стояки.

А в цьому будинку аварія сталася в ділянці ПОКВАРТИРНОЇ «РОЗВОДКИ» МЕРЕЖ. Це ті ділянки труб, які проходять всередині квартири після відгалуження від стояка. І вони не належать до спільного майна будинку та є власністю мешканця.

У компанії пояснюють, що в таких випадках роблять наші фахівці:

1) оперативно перекривають подання теплоносія для запобігання більшій шкоді;

2) але не мають правових підстав виконувати ремонт у межах приватної власності;

3) подальші роботи на мережах поквартирної «розводки» власники виконують самостійно чи за допомогою приватних сантехніків.

ВАЖЛИВО: що більше мешканці «відтягують» ремонт, то довше всі інші сусіди теж будуть без тепла.

P. S. У випадку з будинком на Чорновола ми роз’яснили мешканці ситуацію, та все ж отримали запитання: «То що вам важко кинути якогось хомута?».

Відповідаємо для всіх:

1. Це приватна власність мешканців.

2. Кошти, які сплачуються за управління будинком, передбачені лише для обслуговування спільного майна.

3. Роботи в межах квартири без відповідного договору є порушенням законодавства.

Ми завжди оперативно реагуємо на аварійні ситуації та виконуємо роботи в межах нашої компетенції.

Якщо маєте питання — телефонуйте до нашого кол-центру або пишіть у соцмережах у директ.