«Ваші приїхали й заявили, що прочистка – платно», «якщо у дворі заб’ється каналізація – платити й вам, і водоканалу», «а за виклик окремо аварійці треба щось давати?». Подібні питання та повідомлення періодично отримуємо від мешканців будинків, які обслуговує «НОВА ЯКІСТЬ». Пояснюємо, у яких випадках – роботи виконуємо в рахунок квартплати, а коли – доведеться викликати приватників.
Який алгоритм роботи – розповідає головна інженерка «Нової якості» Катерина Папуша.
- Отримуємо виклик на забиття мережі через кол-центр. Оператори фіксують заявку та передають інформацію начальнику аварійної бригади.
- Протягом години аварійка приїздить на вашу адресу БЕЗКОШТОВНО. Навіть якщо це сталося ВНОЧІ
- Слюсари-сантехніки обстежують комунікації, аби зрозуміти, у чому проблема.
Що відбувається далі?
Перший варіант – якщо мережі забилися на ДІЛЯНКАХ ЗАГАЛЬНОГО КОРИСТУВАННЯ: по стояках, трубах у підвалі чи випусках.
Тоді каналізацію БЕЗОПЛАТНО прочищають наші фахівці пружинним тросом або в складніших випадках – спецмашинкою «ROTHENBERGER». Бо виклик і робота аварійної бригади ВХОДИТЬ У ТАРИФ на обслуговування вашого будинку.
Другий варіант – коли засмічена ДВОРОВА КАНАЛІЗАЦІЯ.
Сантехніки обстежують колодязі та самостійно передають інформацію КП «Черкасиводоканал». Далі – роботи в їхній зоні відповідальності.
І третій варіант – коли мережа забилася У КВАРТИРІ (ділянки труб до стояків).
Тоді мешканцям доводиться викликати приватників. Коли ж у вас немає під рукою номера свого сантехніка, можна скористатися послугами НАШОЇ ПЛАТНОЇ СЛУЖБИ (+380634704274).
ЧИТАЙТЕ: Безкоштовна прочистка кухонних стояків у будинку: як замовити послугу
Якщо ви маєте питання щодо прочищення комунікацій – вас завжди проконсультують у нашому цілодобовому кол-центрі: 56-01-01 та 59-01-01. Більше мобільних номерів – у розділі «Контакти» на нашому сайті.