Мерехтіння, перепад напруги, зникло світло, неправильно «крутить» лічильник… Щодня електрики управлінської компанії отримують десятки аварійних звернень і не лише. У більшості випадків бригада відразу виїздить на виклик у будь-який час доби. Але є ситуації, коли проблему на мережах може вирішити лише РЕМ.

У яких випадках таке може бути та що робити мешканцям – розповідаємо про дві поширені проблеми з електроенергією.

1. Перепад напруги та знеструмлення, якщо причина – на підстанції

Часто світло починає миготіти або зникає в частині квартир, коли падає напруга. Іноді це може статися через проблеми з внутрішньобудинковими мережами. Але є випадки, коли електрики немає через проблеми на мережах РЕМу.

Як з’ясувати це? Пояснює головний енергетик «Нової якості» Сергій Поліщук:

– Алгоритм дій стандартний: ви дзвоните до кол-центру із заявкою, наша аварійка виїздить на виклик. Потім електромонтери обстежують мережі та з’ясовують, у чому річ. І якщо ми бачимо, що причина – на підстанції, тоді самостійно передаємо інформацію на РЕМ. І їхні фахівці далі займаються цією проблемою.

2. Перерахунок за використану електроенергію

Час від часу мешканці просять перевірити схему підключення лічильника, бо:
– прийшло більше за світло, аніж зазвичай;
– мотає, навіть коли все вимкнено;
– повільно крутить кіловати тощо.

Якщо електрики управлінської компанії бачать, що схема порушена – відразу відновлюють її, додає головний енергетик. Але після цього зазвичай виникає інше питання: співвласники вимагають перерахунку світла.

ЧИТАЙТЕ: Забита зливова на будинку, або чому навіть нові водостоки можуть протікати

Звертаємо увагу: управлінська компанія не є надавачем послуги з постачання електроенергії. А тому з цим проханням теж потрібно звернутися до РЕМу.